La consegna dei pacchi non sembra un processo così complicato. Ma come negozio online o azienda che invia pacchi, c'è molto da tenere in considerazione. Inoltre, la consegna si riflette sulla tua azienda, ma non ce l'hai nelle tue mani. È quindi saggio prestare sufficiente attenzione alla consegna dei pacchi.

Le prime scelte che devi fare

La prima domanda a cui devi rispondere da solo è ovviamente; come faccio a consegnare i pacchi?? All'inizio probabilmente non è un grosso problema fare tutto da soli, e invia anche tu i tuoi pacchi. Ma se ricevi ordini ogni giorno, diventa un po' difficile. Quando tu 100 pacchi spediti all'anno, spesso puoi già concludere contratti con un servizio di consegna. Devi cercare una persona di consegna che rapidamente, degno di fiducia, è flessibile e automatizzato. Certo, anche il costo gioca un ruolo.

Quali opzioni offro?

I tuoi clienti generalmente si aspettano una consegna veloce, preferibilmente al chiuso comunque 24 ora. Devi quindi concludere un contratto in cui ciò sia possibile. Puoi anche aggiungere l'opzione per la consegna in giornata. Inoltre, molti pacchi vengono ovviamente restituiti. Dovresti anche fare una politica per questo. Puoi chiedere al cliente di restituirlo da solo, ma puoi anche farlo ritirare dal tuo corriere. Questo ti dà un maggiore controllo sul processo di reso. Inoltre, i clienti trovano molto importante la facilità di restituzione.

Le spese di spedizione

Molte persone fanno acquisti online in questi giorni, e uno dei maggiori svantaggi di questo è il costo di spedizione. Si consiglia quindi di calcolare le spese di spedizione nei prezzi abituali, quindi puoi dire che i clienti beneficiano della spedizione gratuita. Può essere che tu non sia più il più economico, ma questo è ancora vissuto come un vantaggio. Puoi anche scegliere di rendere la spedizione gratuita a partire da un determinato importo, che spesso assicura anche che le persone siano inclini a comprare di più.

Previeni furti e frodi

Uno dei principali svantaggi dello shopping online è il furto e la frode. È molto più facile truffare qualcuno online che rubare fisicamente un pacco. Puoi pensare al furto di identità, dove una vittima a caso riceve fatture per pacchetti che non ha mai comprato. Come negozio online non ricevi i tuoi soldi, ma hai perso le tue cose?. Hai anche il rischio di una carta di credito, dove puoi ancora annullare i costi. Oppure le persone dicono di non aver ricevuto il pacco e chiedono indietro i loro soldi. Ecco perché opzioni come la firma alla consegna e la consegna solo a un indirizzo di casa sono utili per prevenire le frodi. Sempre più spesso si sceglie anche di pagare alla consegna, in modo che non ci possano essere malintesi.

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